Hỏi: DichvuChina.vn và DichvuChina.com có cùng chung hệ thống với nhau không?
Đáp: Có! DichvuChina.vn là trang chủ giới thiệu, cập nhật tin tức mới, thông báo. Còn DichvuChina.com là hệ thống tương tác với khách hàng, bao gồm các chức năng tương tác với khách hàng tự động.
----------------------------------------------------
Hỏi: Tôi cần đăng ký tài khoản trên dichvuchina.com thì làm như thế nào?
Đáp: Truy cập trang https://dichvuchina.com, chọn nút “Đăng Nhập” ở góc phải trên cùng (Giao diện máy tính để bàn) hoặc gốc trái có dấu ba gạch bên trái (Giao diện điện thoại), sau đó nhấn vào mục: Bạn chưa có tài khoản? Đăng Ký Ngay <- hoặc bạn có thể ấn trực tiếp tại đây. Điền thông tin cơ bản như email, số điện thoại và mật khẩu để hoàn tất đăng ký.
----------------------------------------------------
Hỏi: Tôi không thấy sản phẩm/dịch vụ mình cần, phải làm sao?
Đáp: Bạn có thể sử dụng tính năng Tìm kiếm ở đầu trang hoặc chọn từng danh mục cụ thể. Nếu vẫn không thấy, hãy chat với hỗ trợ viên để được phục vụ theo yêu cầu riêng.
----------------------------------------------------
Hỏi: Tôi có thể theo dõi lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đáp: Sau khi đăng nhập, bạn truy cập mục Tài khoản > Lịch sử giao dịch để xem tất cả các giao dịch nạp, rút, mua bán, đặt hộ… đầy đủ và chi tiết.
----------------------------------------------------
Hỏi: Website có đảm bảo an toàn thông tin cá nhân không?
Đáp: Có. Hệ thống sử dụng giao thức mã hóa SSL và nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin tài khoản cũng như dữ liệu người dùng.
----------------------------------------------------
Hỏi: Tôi muốn nạp tiền vào ví trên hệ thống thì làm thế nào?
Đáp: Sau khi đăng nhập, bạn vào mục Nạp tiền, chọn phương thức chuyển khoản (ngân hàng, Paypal, tiền mã hoá, v.v.), nhập số tiền và làm theo hướng dẫn để hệ thống tự động cộng tiền.
----------------------------------------------------
Hỏi: Tôi muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đổi mật khẩu thì làm thế nào?
Đáp: Truy cập mục Tài khoản > Cài đặt, tại đây bạn có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin liên hệ.
----------------------------------------------------
Hỏi: Chế độ bảo hành các tài khoản như nào?
Đáp: Mỗi tài khoản có các chế độ bảo hành khác nhau, ấn chi tiết xem sản phẩm muốn mua để biết rõ, nếu cần hỏi chi tiết xin hãy liên hệ qua Zalo OA của DichvuChina
----------------------------------------------------
Hỏi: Mất bao lâu để nạp tệ vào Alipay, WeChat Pay?
Đáp: Xử lý ngay lập tức, thường chỉ mất 1-10 phút. Trong khoảng thời gian từ 8h-23h hàng ngày. (Ngoài thời gian này sẽ được xử lý vào 8h của ngày làm việc tiếp theo.
----------------------------------------------------
Hỏi: Nguồn tệ có đảm bảo không?
Đáp: Nguồn tệ chính chủ, đảm bảo 100%, bao các lỗi khoá do nguồn tệ từ những mã khi check pháp lý ra. Các lỗi khoá do mã tệ khách hàng mua bên khác, lỗi khoá khác nói chung không phải do nguồn tệ thì sẽ không hỗ trợ bảo hành.
----------------------------------------------------
Hỏi: Tỷ giá được tính thế nào? Có ổn định không?
Đáp: Tỷ giá thay đổi theo thị trường. Bạn có thể xem tỷ giá niêm yết tại trang sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp hỗ trợ viên để được báo giá chính xác.
----------------------------------------------------
Hỏi: Tôi có thể nạp tệ vào ví Alipay người khác không?
Đáp: Có, bạn chỉ cần nhập chính xác số ví hoặc số điện thoại liên kết Alipay người nhận. Giao dịch thường xử lý trong vòng vài phút.
----------------------------------------------------
Hỏi: Có bị giới hạn số tiền mỗi lần nạp tệ không?
Đáp: Tùy vào loại giao dịch và phương thức thanh toán, hệ thống sẽ giới hạn để đảm bảo an toàn. Nếu bạn cần nạp số lớn, có thể liên hệ hỗ trợ để xử lý riêng.
----------------------------------------------------
